Sklep internetowy AMŻ działający pod adresem www.amz.org.pl/sklepik, prowadzony jest przez firmę: 4Business, Jacek Bentkowski, z siedzibą w Krakowie przy ul. Korpala 10a/16, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 473/2009 prowadzonym przez prezydenta miasta Krakowa, nr NIP 678-158-37-25

Przyjmowanie i realizacja zamówień

• Sklep internetowy AMZ, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
• Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.amz.org.pl/sklepik
• Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony www.amz.org.pl/sklepik.
• Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
• W przypadku składanego zamówienia po raz pierwszy, płatność jest wyłącznie przelewem a procedura rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz przelew, o czym Klient jest informowany w e-mailu,
• Realizacja każdego kolejnego zamówienia jest możliwa także z opcją płatności przy odbiorze, i rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Sklep, o czym Klient jest informowany w e-mailu. W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.
• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
• Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
• Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
• Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu skompletowania zamówienia.
• Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu skompletowania zamówienia. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt e-mailem pod adresem sklep@amz.org.pl.
• Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych AMŻ i 4Business Group sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. (Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883))

Ceny towarów

• Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu będą wprowadzania w nich zmian.
• Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualne koszty zostaną podane Klientowi w momencie wyboru formy dostawy. Tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronach w sekcji Koszty dostawy.

Czas realizacji zamówienia

• Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
• Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
• Sposoby i czas dostawy w Polsce:
  • Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2 dni robocze
  • Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych
  • kurier, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Formy płatności

• Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
  • przelewem bankowym na konto sklepu - dane do konta podane są w sekcji Kontakt
  • płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
  • kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili skompletowania zamówienia - w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji karta obciążana jest 24 dnia od złożenia zamówienia,
  • systemem Pay Pal: należność pobierana jest w chwili skompletowania zamówienia - w wyjątkowych sytuacjach, przy realizacji specjalnych zamówień o długim czasie realizacji konto PayPal jest obciążane 24 dnia od złożenia zamówienia,
  • wykorzystując bon zakupowy lub promocyjny.
• Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko przelewem.

Reklamacje

• Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta (chyba, że w opisie produktu zaznaczono inaczej).
• Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
• Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
  • wad fabrycznych,
  • uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
  • niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
• W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
  4Business Jacek Bentkowski - magazyn
  ul. Korpala 10a/16
  30-389 Kraków
  Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową z wypisanym na jej odwrocie opisem przyczyny reklamacji.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Wyjątek w procedurze reklamacji stanowią programy komputerowe i multimedialne posiadające elektroniczny klucz aktywacyjny. Aby dokonać reklamacji tego typu produktu należy skontaktować się z jego producentem, który wysyła do Klienta drogą elektroniczną informację o przyczynach usterki.
• Wydrukowana wiadomość razem z towarem stanowią podstawę do uznania reklamacji, zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu na pełnowartościowy.
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
• W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
• Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
• Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 tygodni od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
• Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
• Zwracane towary muszą być kompletne.
• Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).
• Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z zaznaczeniem "zwrot".
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru pomniejszonej o ew. koszty obsługi zwrotu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Postanowienia końcowe

• Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a 4Business Jacek bentkowski. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2009
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.amz.org.pl/sklepik